C21.10 Présenter et valoriser la prospection commerciale

Suite à la création de tableau, j'ai mis en place un script téléphonique avec différentes barrières que je peux rencontrer lors de l'appel. Ce script est un outil très important pour une démarche téléphonique. Ceci permet d'installer un climat de confiance favorable à la négociation.

Pour créer le script, j'ai mis en place différentes étapes :

• J'ai fixé les objectifs
• Je me suis focalisée sur mon offre, pour être claire dans la description de l'offre
• Mettre en place des arguments commerciale
• Insérer un climat de confiance au sein du script
• J'ai anticipé et énuméré toutes les objections

De plus, ses scripts possèdent différents objectifs précis, comme :

• Avoir un premier contact avec les potentiels prospects,

• Instaurer un climat de confiance

• Présenter l'offre de l'école La Fontaine.

• Essayer de conclure avec un rendez-vous.

Grâce à la rédaction du script, je dispose d'un ensemble de réponses écrites à toutes les situations, je ne peux pas être surprise par les éventuelles questions ou objections des interlocuteurs.